Вопросы и ответы
Собрали ответы на частые вопросы об окнах, остеклении, монтаже и сервисе — всего 245 вопросов. Найдите нужный по слову или выберите раздел.
Вопросы по разделам
Главные вопросы
Позвоните нам или оставьте заявку — проконсультируем по остеклению и подберём подходящее решение.
+7 902 482-68-60 Ежедневно 9:00–19:00 Заказать замер01Что входит в стоимость окна?
Цена окна зависит от профиля, стеклопакета, размеров, количества створок и фурнитуры. Цена «под ключ» дополнительно включает замер, доставку, демонтаж, монтаж, подоконник, отлив и откосы, а дополнительные опции рассчитываются отдельно.
Подробнее: Цены на пластиковые окна →
02Обязательно вызывать замерщика?
Соберите окно по своим размерам в калькуляторе — перезвоним в течение рабочего дня и подготовим предварительный расчёт. Для точной цены и изготовления нужен замер мастера.
Подробнее: Калькулятор окон →
03Вы работаете по краю и в другие регионы?
Работаем во Владивостоке, Артёме, Уссурийске, Находке и по всему Приморскому краю. Отправляем окна, алюминиевые конструкции и стеклопакеты на Сахалин, Курилы, Камчатку и в другие регионы Дальнего Востока.
Подробнее: Доставка →
04Как заключить договор?
Замерщик снимет размеры и проконсультирует по вариантам, точный расчёт стоимости подготовим после замера. Договор можно подписать в офисе на Снеговой или на дому: замерщик приезжает с бланком договора.
Подробнее: Контакты →
05Что входит в договор?
В договоре прописаны размеры, комплектация, цена и гарантийные сроки по каждой позиции: профиль, стеклопакет, фурнитура и монтаж. После подписания цена не меняется.
Подробнее: Гарантия →
06Как оплатить заказ?
Принимаем любую форму оплаты: наличными, картой, переводом или по безналичному расчёту. Работаем с юридическими лицами и с НДС.
Подробнее: Контакты →
07Вы работаете с юридическими лицами?
Да. Организациям — безналичный расчёт, НДС и полный пакет закрывающих документов. Остекляем новостройки и коммерческие объекты по договору подряда.
Подробнее: Сотрудничество →
08Можно ли рассчитать окна по проекту дома?
Да. По чертежам подготовим предварительную комплектацию и стоимость. После готовности проёмов выполним точный замер перед изготовлением.
Подробнее: Остекление коттеджей →
09Вы делаете только пластиковые окна?
Нет. Изготавливаем пластиковые и алюминиевые конструкции, остекляем и расширяем балконы и лоджии, ставим стеклопакеты и ремонтируем окна любых производителей.
Подробнее: Все услуги →
10Где находится производство?
Производство и офис находятся во Владивостоке, на ул. Снеговой, 115/31. Окна и стеклопакеты изготавливаем в собственном цехе, поэтому сами контролируем качество сборки и геометрию.
Подробнее: О компании →
11Алюминий или пластик — что выбрать?
Для обычных окон квартиры или дома чаще достаточно ПВХ. Алюминий выбирают для больших проёмов, панорамного остекления, тонких рам, крупных створок и конструкций с высокой нагрузкой.
Подробнее: Алюминиевые окна →
12Какой профиль выбрать для квартиры или частного дома?
Для квартиры подходит любой профиль — выбор за вами: чем толще профиль, тем теплее и тише окно, чем тоньше — тем доступнее. Для частного дома выбор зависит от площади остекления, стороны света и требований к теплу. Поможем подобрать систему под конкретный проём.
Подробнее: Профили ПВХ →
13Однокамерный или двухкамерный стеклопакет — что выбрать?
Для балкона или неотапливаемого помещения часто достаточно однокамерного. Для квартиры и дома обычно ставим двухкамерный или энергосберегающий — подбираем по профилю и условиям помещения.
Подробнее: Стеклопакеты →
14Какие цвета окон можно выбрать?
Белый, серый, графит, антрацит, оттенки под дерево и другие варианты из доступной палитры. Конкретный выбор зависит от материала окна и профильной системы.
Подробнее: Цвета и ламинация →
15Можно приехать посмотреть образцы?
Да, образцы профилей, стеклопакетов, фурнитуры и цветов собраны в офисе на Снеговой. Приезжайте ежедневно с 9:00 до 19:00. На замер образцы не возим.
Подробнее: Адрес и контакты →
16Сколько времени занимает установка окна?
Обычно монтаж одного стандартного окна выполняется в течение дня. Срок зависит от размеров конструкции, материала стен, состояния проёма и объёма дополнительных работ.
Подробнее: Монтаж окон →
17Можно ли устанавливать окна зимой?
Да. Монтаж выполняем и в холодное время года с учётом температуры и применяемых материалов. Проём остаётся открытым только на время необходимых монтажных работ.
Подробнее: Монтаж окон →
18Что входит в монтаж окна?
Установка и выравнивание конструкции, крепление в проёме, формирование и герметизация монтажного шва, регулировка створок и проверка работы фурнитуры. Дополнительные работы согласовываются отдельно.
Подробнее: Монтаж окон →
19Даёте ли гарантию?
Да. Гарантия на изделия и монтаж прописана в договоре. В гарантийный срок регулировку фурнитуры и устранение недостатков монтажа делаем бесплатно.
Подробнее: Гарантия →
20Почему продувает закрытое окно?
Причиной может быть слабый прижим створки, изношенный уплотнитель, неправильная регулировка или нарушение герметичности монтажного шва. Причину определяем при осмотре.
Подробнее: Герметизация и уплотнитель →
21Ремонтируете окна, которые устанавливали не вы?
Да. Ремонтируем пластиковые и алюминиевые окна независимо от производителя и компании, которая выполняла установку.
Подробнее: Ремонт окон →
22Можно ли заменить стеклопакет, не меняя окно?
Да. Если профиль и фурнитура исправны, старый стеклопакет можно вынуть и установить новый подходящего размера и толщины — полностью менять окно не требуется.
Подробнее: Замена стеклопакетов →
Остались вопросы?
Позвоните нам или оставьте заявку — проконсультируем по остеклению и подберём подходящее решение.
- Замер и консультация специалиста на объекте
- Точный расчёт стоимости после замера
- Договор — на дому или в офисе
- Собственное производство с 2008 года — более 12 000 объектов