Владивостокokna-vl@mail.ru
MAX
Заказать замер

Вопросы и ответы

Собрали ответы на частые вопросы об окнах, остеклении, монтаже и сервисе — всего 245 вопросов. Найдите нужный по слову или выберите раздел.

Разделы

Вопросы по разделам

Чаще всего спрашивают

Главные вопросы

Не нашли ответ?

Позвоните нам или оставьте заявку — проконсультируем по остеклению и подберём подходящее решение.

+7 902 482-68-60 Ежедневно 9:00–19:00 Заказать замер
Заказ и стоимость
01Что входит в стоимость окна?

Цена окна зависит от профиля, стеклопакета, размеров, количества створок и фурнитуры. Цена «под ключ» дополнительно включает замер, доставку, демонтаж, монтаж, подоконник, отлив и откосы, а дополнительные опции рассчитываются отдельно.
Подробнее: Цены на пластиковые окна →

02Обязательно вызывать замерщика?

Соберите окно по своим размерам в калькуляторе — перезвоним в течение рабочего дня и подготовим предварительный расчёт. Для точной цены и изготовления нужен замер мастера.
Подробнее: Калькулятор окон →

03Вы работаете по краю и в другие регионы?

Работаем во Владивостоке, Артёме, Уссурийске, Находке и по всему Приморскому краю. Отправляем окна, алюминиевые конструкции и стеклопакеты на Сахалин, Курилы, Камчатку и в другие регионы Дальнего Востока.
Подробнее: Доставка →

04Как заключить договор?

Замерщик снимет размеры и проконсультирует по вариантам, точный расчёт стоимости подготовим после замера. Договор можно подписать в офисе на Снеговой или на дому: замерщик приезжает с бланком договора.
Подробнее: Контакты →

05Что входит в договор?

В договоре прописаны размеры, комплектация, цена и гарантийные сроки по каждой позиции: профиль, стеклопакет, фурнитура и монтаж. После подписания цена не меняется.
Подробнее: Гарантия →

06Как оплатить заказ?

Принимаем любую форму оплаты: наличными, картой, переводом или по безналичному расчёту. Работаем с юридическими лицами и с НДС.
Подробнее: Контакты →

07Вы работаете с юридическими лицами?

Да. Организациям — безналичный расчёт, НДС и полный пакет закрывающих документов. Остекляем новостройки и коммерческие объекты по договору подряда.
Подробнее: Сотрудничество →

08Можно ли рассчитать окна по проекту дома?

Да. По чертежам подготовим предварительную комплектацию и стоимость. После готовности проёмов выполним точный замер перед изготовлением.
Подробнее: Остекление коттеджей →

Выбор окон
09Вы делаете только пластиковые окна?

Нет. Изготавливаем пластиковые и алюминиевые конструкции, остекляем и расширяем балконы и лоджии, ставим стеклопакеты и ремонтируем окна любых производителей.
Подробнее: Все услуги →

10Где находится производство?

Производство и офис находятся во Владивостоке, на ул. Снеговой, 115/31. Окна и стеклопакеты изготавливаем в собственном цехе, поэтому сами контролируем качество сборки и геометрию.
Подробнее: О компании →

11Алюминий или пластик — что выбрать?

Для обычных окон квартиры или дома чаще достаточно ПВХ. Алюминий выбирают для больших проёмов, панорамного остекления, тонких рам, крупных створок и конструкций с высокой нагрузкой.
Подробнее: Алюминиевые окна →

12Какой профиль выбрать для квартиры или частного дома?

Для квартиры подходит любой профиль — выбор за вами: чем толще профиль, тем теплее и тише окно, чем тоньше — тем доступнее. Для частного дома выбор зависит от площади остекления, стороны света и требований к теплу. Поможем подобрать систему под конкретный проём.
Подробнее: Профили ПВХ →

13Однокамерный или двухкамерный стеклопакет — что выбрать?

Для балкона или неотапливаемого помещения часто достаточно однокамерного. Для квартиры и дома обычно ставим двухкамерный или энергосберегающий — подбираем по профилю и условиям помещения.
Подробнее: Стеклопакеты →

14Какие цвета окон можно выбрать?

Белый, серый, графит, антрацит, оттенки под дерево и другие варианты из доступной палитры. Конкретный выбор зависит от материала окна и профильной системы.
Подробнее: Цвета и ламинация →

15Можно приехать посмотреть образцы?

Да, образцы профилей, стеклопакетов, фурнитуры и цветов собраны в офисе на Снеговой. Приезжайте ежедневно с 9:00 до 19:00. На замер образцы не возим.
Подробнее: Адрес и контакты →

Монтаж, гарантия и ремонт
16Сколько времени занимает установка окна?

Обычно монтаж одного стандартного окна выполняется в течение дня. Срок зависит от размеров конструкции, материала стен, состояния проёма и объёма дополнительных работ.
Подробнее: Монтаж окон →

17Можно ли устанавливать окна зимой?

Да. Монтаж выполняем и в холодное время года с учётом температуры и применяемых материалов. Проём остаётся открытым только на время необходимых монтажных работ.
Подробнее: Монтаж окон →

18Что входит в монтаж окна?

Установка и выравнивание конструкции, крепление в проёме, формирование и герметизация монтажного шва, регулировка створок и проверка работы фурнитуры. Дополнительные работы согласовываются отдельно.
Подробнее: Монтаж окон →

19Даёте ли гарантию?

Да. Гарантия на изделия и монтаж прописана в договоре. В гарантийный срок регулировку фурнитуры и устранение недостатков монтажа делаем бесплатно.
Подробнее: Гарантия →

20Почему продувает закрытое окно?

Причиной может быть слабый прижим створки, изношенный уплотнитель, неправильная регулировка или нарушение герметичности монтажного шва. Причину определяем при осмотре.
Подробнее: Герметизация и уплотнитель →

21Ремонтируете окна, которые устанавливали не вы?

Да. Ремонтируем пластиковые и алюминиевые окна независимо от производителя и компании, которая выполняла установку.
Подробнее: Ремонт окон →

22Можно ли заменить стеклопакет, не меняя окно?

Да. Если профиль и фурнитура исправны, старый стеклопакет можно вынуть и установить новый подходящего размера и толщины — полностью менять окно не требуется.
Подробнее: Замена стеклопакетов →

Бесплатная консультация

Остались вопросы?

Позвоните нам или оставьте заявку — проконсультируем по остеклению и подберём подходящее решение.

+7 902 482-68-60Ежедневно 9:00–19:00
  • Замер и консультация специалиста на объекте
  • Точный расчёт стоимости после замера
  • Договор — на дому или в офисе
  • Собственное производство с 2008 года — более 12 000 объектов
Получите бесплатную консультацию

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Работаем во Владивостоке и по Приморскому краю. Выполняем проекты на Дальнем Востоке: Сахалин, Курилы, Камчатка, Хабаровский край.